Еда в пластиковых коробках может заменить щедрые обеденные буфеты и обеды из трёх блюд. Плексиглас разделит торговые залы размером с футбольное поле. Тепловые карты в мобильных приложениях помогут определить туалеты с минимальным числом людей. Но когда Уолл-стрит снова откроет двери для своих сотрудников, таких подарков станет ещё больше.

Нью-Йорк начинает ослаблять ограничения для бизнеса и крупнейшие финансовые фирмы мира готовятся, начиная с этого месяца, вернуть тысячи сотрудников в свои офисы. Но даже с умными датчиками в холле, определяющими отсутствие маски на лице, проверкой температуры тела и лифтами без кнопок большинство работников вернётся за свои столы, а глобальный финансовый центр начнёт работать как в старые добрые времена, не раньше, чем в следующем году.

«Мы на самом деле предупредили людей, что возвращение на работу будет отличаться от того, что они оставили перед уходом, – сказал Эндрю Комарофф, главный операционный директор управляющей фирмы «Нойбергер Берман», где в течение следующих недель ожидают добровольного выхода около 150 сотрудников нью-йоркской штаб-квартиры, в которой обычно трудятся 1500 человек. – К тому, что было в конце февраля, возврата не будет».

Хотя Уолл-стрит уже избавилась от безумных трейдеров, сжимавших в руках листки бумаги, она сохранила свою суровую энергию. Орды сотрудников стекаются сюда каждым утром из переполненных вагонов метро и с паромных причалов чтобы где криком, а где угодливостью пробить путь через сложные транзакции с большими деньгами на кону. Но поствирусная финансовая отрасль, скорее всего, потеряет немного своей бахромы, не только из-за всего лишь струйки вернувшихся работников, но и из-за появившихся неудобств, с которыми они столкнутся.

В «Голдман Сакс», где в этом месяце собираются вернуть первую волну сотрудников в свой головной офис на Манхэттене, работникам с температурой выше 37,8 градуса не разрешат работать на своих местах. В «Ситигруп», планирующей вернуть в июле на работу маленькую когорту, людям придётся держать дистанцию в 1,8 метра в очереди в лифт. А в офисе «Нойбергер Берман» в центре города в конференц-зале удалены кресла, а на стенах и у входов появились дополнительные контейнеры с дезинфицирующей жидкостью.

«Уровень беспокойства, как вы понимаете, высок», – говорит Скотт Рехлер, директор риэлторской фирмы «Ар Экс Ар риэлти», в число арендаторов которой входят «Ю Би Эс», «Банк оф Америка» и другие финансовые организации в Нью-Йорке. Чтобы помочь сотрудникам переориентироваться при возвращении в офис, фирма Рехлера создала приложение для координации со своими арендаторами рабочих дней и времени прибытия на работу чтобы минимизировать социальный контакт. Фирма также сняла видео о процедурах при входе, включающих в себя контроль температуры и управление лифтами через блютус, чтобы работники знали чего ожидать.

Комарофф из «Нойбергер Берман» и руководители других крупных финансовых фирм говорят, что первая волна возвращения будет маленькой и в неё будут в основном входить работники, кому сложно работать из дома. Таких много: трейдеры на рынках акций и облигаций, привыкшие отслеживать быстро меняющиеся рынки на множестве экранов, банкиры, занятые оформлением сложных сделок, требующих взаимодействия с сотнями инвесторов и сотрудники казначейства, отвечающие за финансирование своих фирм путём управления сложной сетью кредиторов, облигаций и других источников средств.

Бывают и такие сотрудники, работа которых не требует нахождения в офисе, однако, дома они чувствуют себя ограниченными или отвлекаются.

Фирмы, в том числе «Сити» и «Голдман Сакс» говорят, что выход на работу добровольный, и он затрагивает всю иерархию. Сотрудники, которые не готовы вернуться в офис, по словам фирм, будут иметь возможность отказаться от возвращения без последствий. Это не везде так. Некоторые трейдеры из «Банк оф Америка» говорили, что ощущали давление по поводу работы в офисе во время пандемии, несмотря на то, что коллеги из их торгового зала в центре города пострадали от Ковид-19. Но, когда число жертв в США выросло – хотя в Нью-Йорке оно и упало – многие работники на Уолл-стрит, скорее всего, не появятся на работе ещё несколько месяцев.

Крупнейших банки и инвестиционные фирмы города обычно держат в Нью-Йорке 350 000 сотрудников, согласно данным некоммерческой группы «Партнёрство Нью-Йорка», поддерживающей с местным бизнесом экономику города. В недавнем опросе партнёрства респонденты из десятков компаний, более трети из которых были из финансового сектора, предположили, что к 15 августа в городские офисы вернётся только 10 процентов сотрудников. Всего 29 процентов появится на работе к 31 декабря.

Это будет «очень постепенное возвращение», – сказала Кетрин Уайлди, президент и директор группы. – Есть чувство, что значительная часть сотрудников продолжит работать удалённо».

Хорошо оплачиваемой рабочей силе Уолл-стрит, привыкшей к домам на Хэмптонс-бич и большим домашним кабинетам, работать из дома проще, чем сотрудникам в менее прибыльных отраслях, но, если удалённая работа останется в долгой перспективе, трейдеры, аналитики и финансисты полагают, что руководство и управление персоналом – поиск, найм, подготовка и передача опыта – вероятно, пострадают. Опытные работники говорят, что знают, как лавировать в культуре и системах своих фирм, но они беспокоятся о молодых коллегах, только что ступивших на борт.

Проблемы и  подготовка к их решениям сложны. Один из самых важных вопросов это дорога на работу. Вирус далеко не исчез, и он легко распространяется в тесных углах общественного транспорта. Санэпидстанции предложили компаниям оплачивать сотрудникам парковку чтобы побудить их избегать автобусов и электричек. Работники «Банк оф Америка» и «Морган Стэнли» говорят, что предлагали некоторым коллегам другой вариант: компенсацию за индивидуальные перевозки, типа «Убера». А «Сити» исследует возможность аренды офисов в пригородах Лонг-Айленда и Уэстчестер-каунти для удобства проживающих там сотрудников.

Когда люди будут на работе, фирмы станут пытаться распределить людей в столовых, лифтах и офисных зонах с перегородками. Туалеты станут определённой проблемой, особенно на торговых площадках, где сотни людей работают плечом к плечу. Для избавления от проблемы новое приложение «Ар Экс Ар Риэлти» для арендаторов позволит видеть тепловые карты туалетов, чтобы избегать места с большим потоком посетителей. Рабочие места будут отмечены QR-кодами, которые сотрудники смогут отсканировать если захотят заказать тщательную уборку.

Большинство банков и инвестиционных фирм говорят, что рассматривают множество различных мероприятий в отношение безопасности на рабочем месте, и что детали новых офисных правил ещё не определены. Но большинство из них без сомнения будут требовать двухметровые буферные зоны у шахт лифтов. Некоторые фирмы будут требовать ношения масок во всех общедоступных местах.

Логистические заморочки и постоянные проблемы с безопасностью заставляют некоторые компании думать, что пока просто не стоит торопиться. В некоторых случаях фирмы откладывают открытие по меньшей мере до сентября или на более поздний срок. Частная акционерная компания «Ти Пи Джи» планирует держать дома сотрудников из Нью-Йорка, Сан-Франциско и Лондона до Дня труда (первого понедельника сентября). Хедж-фонд «Пойнт 72» решил оставить закрытыми свои офисы в Нью-Йорке и Стэмфорде, штат Коннектикут, а также и филиал рядом с пляжем Ист-Хэмптон, до особого распоряжения. Частная акционерная компания «Карлайл груп», находящаяся в Вашингтоне, но имеющая большой офис в центре Нью-Йорка, также пометила в графике время после Дня труда, а бостонская частная акционерная компания «Бэйн кэпитал» ещё не определила дату возвращения в свои офисы ни в США, ни в Лондоне.

Некоторые сотрудники никуда не торопятся. Как и в множестве других отраслей, совещания перешли в «Зум» и на другие видеоплатформы. А руководители банков говорят, что из-за сокращения разъездов – как на работу и домой, так и на встречи с клиентами, которые могут быть на другом конце света – они могут виртуально соединиться с более широкой сетью, иногда проводя совещания каждый час или по несколько совещаний в час. Некоторые говорят, что из-за экономии времени появилась возможность разобраться с почтой и другой административной работой.

«Я определённо сомневалась по поводу производительности труда из дома, – говорит Джен Рот, руководитель подразделения по работе с валютой и развивающимися рынками в американском офисе «Голдман Сакс» . – Я была шокирующе удивлена».

0

0